Nettoyage d'urgence et situations difficiles à Lille
Un sinistre vient de se produire, un logement est à vider : vous avez besoin de quelqu'un qui vienne, et qui ne juge pas. En cas d'urgence, appelez-nous.
Les situations graves pour lesquelles on nous appelle
Venir quand c'est grave, et savoir par où commencer
Dans ces moments-là, le plus dur est souvent de savoir par où commencer. Nous venons voir, nous disons ce qu'il faut faire et dans quel ordre, puis nous le faisons.
Deux situations reviennent : un logement à remettre en état après des années d'accumulation, un squat ou une expulsion ; et un logement touché par un incendie ou un dégât des eaux, où l'eau et la suie continuent d'abîmer tant qu'on n'a pas commencé.
Avant d'entrer dans un lieu brûlé ou longtemps abandonné, on repère ce qui peut blesser : un plancher fragilisé, une installation électrique noyée, des objets coupants cachés sous l'encombrement. On se protège en conséquence, et l'on ouvre les fenêtres dès qu'on le peut pour travailler dans un air respirable.
La première visite sert à fixer l'ordre des choses : ce qui doit sécher en premier, les pièces à fermer en attendant, ce qui doit rester intact pour la famille ou le propriétaire. Chaque étape attend que la précédente soit finie : on ne lave pas un mur qui ruisselle encore, on ne nettoie pas une pièce avant de l'avoir vidée.
Les premières questions quand c'est grave
Pouvez-vous venir un samedi ou un dimanche ?
Oui. Une urgence n'attend pas le lundi : nous décrochons tous les jours, week-end compris, de 8 h à 20 h, et nous voyons ensemble ce qui peut être fait.
Après un incendie ou un dégât des eaux, que faire en premier ?
Mettre les personnes en sécurité, couper l'eau ou l'électricité si nécessaire, photographier les dégâts, puis prévenir votre assurance. Ensuite, appelez-nous : nous venons voir, et le nettoyage se prépare avec elle.
Les odeurs partent-elles vraiment ?
Presque toute odeur a une origine précise : déchets, liquides absorbés par un sol ou un matelas, moisissures, suie. Quand on retire cette origine et qu'on nettoie ce qui s'en est imprégné, l'essentiel disparaît ; un textile ou un revêtement trop atteint doit parfois être remplacé.
Avant de désencombrer, que met-on de côté ?
Tout ce que la famille ou le propriétaire veut retrouver : papiers d'identité, courriers de banque et d'impôts, bijoux, photos, souvenirs. Nous en convenons avant de commencer, et ce qui est trouvé en cours de route est mis à part plutôt que jeté.